退貨政策

Return Policy

■  為保障您的消費權益，依照消費者保護法，顧客享有商品貨到當日起7天猶豫期的權益，但猶豫期並非試用期，請保持商品『全新未經使用』狀態且包裝完整（包括商品本體、加購品、配件、贈品、保證書、包裝及所有附隨商標、文件、發票的完整性），勿缺漏任何配件或損毀包裝內外盒，若有損毀或不完整，將不得退換貨。

※ 商品出貨皆有錄影或拍照存證！

■  若為訂製、客製商品、或調整過設計、尺寸、材質之訂製商品，不適用消費者保護法第19條第1項前段關於通訊交易退回商品或解除契約之規定。因此除因商品瑕疵外，恕不受理取消訂單或變更內容及商品退換貨之要求。

■  若戒指尺寸不符（誤差國際圍正負1～2圍內，視戒指款式及實際狀況為主），本公司提供免費修改戒圍一次，但商品需依實際狀況評估是否可修改（部分戒指款式不適用修改戒圍），國際圍指圍誤差正負半圍內視為合理範圍，恕不接受合理誤差範圍內的退換貨。

■  項鍊或手鍊鍊子長度若欲修改，本公司提供付費修改服務。

■  基於個人衛生安全考量，穿針式耳環屬於貼身物品，除瑕疵品以外，不接受退換。

■  如需辦理退換貨，需於7天鑑賞期內連絡本公司，並將退換貨商品依照本公司指定寄送方式寄送回本公司（本公司使用順豐宅配），若因以其他物流公司寄送衍生之損害或遺失，消費者須負起相關賠償事宜。

■  顧客提出申請辦理退款事宜時，根據法令規定，退貨折讓單和退回統一發票收執聯，待確認退換貨商品無誤後，將依消費者保護法之相關規定，返還顧客已支付之商品金額。

感謝您對Dolly Jewelry的支持，祝您有個愉快的購物體驗！